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Home :: Recherche d'hôtels :: Conditions Générales d'Utilisation
 Conditions Générales d'Utilisation
1. Description des services

Ce site web a été créé et est géré par Media Store GmbH. Nous agissons en qualité d'intermédiaires entre les hôtels et les utilisateurs afin de donner à ces derniers la possibilité de chercher et de faire des réservations de chambres d'hôtel en ligne.

Les tarifs qui apparaissent sur notre site swissinfo.com sont réellement attractifs et, sauf mention contraire, sont indiqués par chambre pour la durée totale d'un séjour. Dans chaque description de chambres, vous trouverez les équipements et services compris dans le tarif correspondant. Pour une même chambre, deux tarifs sont présentés: Le tarif de swissinfo.com et le tarif barré qui correspond au prix le plus éllevé qui sera appliqué par l'hôtel dans les mois à venir. Il ne s'agit en aucun cas d'un comparatif ni du tarif affiché à l'hôtel.

2. Confidentialité des informations

Swissinfo.com se fixe une déontologie professionnelle exigeante et s'engage à respecter votre vie privée. Nous ne communiquerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers. Veuillez vous référer à notre Charte de Confidentialité pour de plus amples informations.

3. Garantie par carte de crédit

Les hôtels exigent les données d'une carte de crédit afin de garantir votre réservation. Ces données sont directement communiquées à l'hôtel réservé. Lorsque vous faites une réservation, vous contractez alors un engagement avec l'hôtel que vous avez choisi. Pour certains tarifs et offres spéciales, veuillez noter que l’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de votre carte bancaire ou de prélever un certain montant sur cette même carte lors de la confirmation de votre réservation. Avant d’effectuer votre réservation, veuillez consulter la description des chambres pour prendre connaissance de telles conditions. Swissinfo.com ne débite pas votre carte de crédit.

Sachez que nous prenons nos responsabilités quant aux données de votre carte de crédit très au sérieux. Nous utilisons le système technologique standard de sécurité "Secure Socket Layer (SSL)" qui encode vos numéros de carte de crédit.

4. Gratuité

Notre service est gratuit. A la différence d'autres entreprises, swissinfo.com n'ajoute aucun supplément, comme un supplément de réservation, au tarif de la chambre.

5. Annulation

Veuillez suivre les instructions indiquées dans l'e-mail de confirmation au cas où vous auriez à annuler votre séjour. Si vous annulez selon les conditions d'annulation de l'hôtel, l'annulation sera gratuite. Nous vous recommandons de lire les conditions d'annulation de l'hôtel avec attention. Si vous annulez au-delà du délai indiqué par l'hôtel ou si vous ne vous présentez pas du tout, il se peut que l'hôtel retienne une pénalité, conformément aux conditions d’annulation et de non-présentation des hôtels. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation. Veuillez noter que swissinfo.com ne vous demandera jamais aucun frais d'annulation.

6. Déni de responsabilité

Le site web swissinfo.com a été élaboré avec le plus grand soin possible. Nos services se basent sur l'information fournie par les hôtels. Pour cette raison, les hôtels restent les seuls responsables quant à la correction de ces informations. Les hôtels peuvent modifier les informations sur leur établissement, comme les prix et disponibilités, à tout moment. De ce fait, nous ne pouvons donc pas garantir une information précise et sans faute, ni être tenus responsables pour les erreurs ou inexactitudes des informations fournies. Vous devriez donc toujours vérifier l'information fournie avant d'agir en vous fondant sur celle-ci.

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mercredi, 26 juin 2019
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